Co możemy dla Ciebie zrobić?

Wyślij e-mail

 

Raty IKEA: obsluga.klienta@ikano.pl 

Kredyt gotówkowy: gotowka@ikano.pl

Karta Kredytowa IKEA Family: karty.kredytowe@ikano.pl

Pamiętaj o podaniu numeru swojej Umowy, co ułatwi nam odpowiedź na Twoje pytania.

Zadzwoń do nas

 

22 43 15 600 
(koszt połączenia wg taryfy operatora)

 
Pomagamy od poniedziałku do piątku od 9:00 do 17:00.

Dane adresowe

 

Ikano Bank AB (publ) Spółka Akcyjna Oddział w Polsce

ul. Postępu 14

02-676 Warszawa

Kontakt dla mediów i innych instytucji

• preferowany kontakt e-mailowy: kontakt@ikano.pl
• w pilnych sprawach: 22 431 56 75 (od poniedziałku do piątku w godz. 10:00 - 14:00)

Jeśli jesteś naszym klientem, to prosimy o kontakt pod numerami przeznaczonymi do obsługi klienta podanymi powyżej. 

Inspektor Ochrony Danych

Lokalnym reprezentantem Inspektora Ochrony Danych w Polsce jest Konrad Koniarz. Kontakt z reprezentantem Inspektora Ochrony Danych w języku polskim jest możliwy pod adresem e-mail: iod@ikano.pl.

Niezależnie od powyższego informujemy, że Inspektorem Ochrony Danych powołanym na poziomie centralnym Ikano Banku jest Annelie Lindholm. Bezpośredni kontakt z Inspektorem Ochrony Danych jest możliwy w języku angielskim pod adresem e-mail: dpo@ikano.se.

Zasady bezpieczeństwa 

Ikano Bank dokłada należytej staranności, aby zachować najwyższe standardy bezpieczeństwa teleinformatycznego.

Naszym wspólnym celem jest odpowiednie zabezpieczenie środków pozostajacych w Twojej dyspozycji, dlatego Twoje zachowanie odgrywa bardzo ważną rolę w procesie bezpieczeństwa teleinformatycznego Ikano Bank AB (publ). 

Więcej o zasadach bezpieczeństwa

Zasady oferowania narzędzi pomocowych dla Klientów sektora bankowego

Postępujemy zgodnie ze stanowiskiem wypracowanym pod patronatem Związku Banków Polskich w ramach uzgodnień z bankami-członkami Związku Banków Polskich, w związku ze stanem pandemii koronawirusa SARS-CoV-2.

• Jednolite zasady oferowania narzędzi pomocowych przez banki – moratorium pozaustawowe
• Stanowisko banków w zakresie ujednolicenia zasad oferowania narzędzi pomocowych dla klientów sektora bankowego
  

Wniosek o restrukturyzację zobowiązania

Jeśli w Twoim budżecie brakuje już środków na terminowe opłacenie zobowiązań w naszym Banku lub obawiasz się, że taka sytuacja może nastąpić w najbliższej przyszłości, możesz wnioskować o zmianę warunków spłaty. Jak to zrobić? 

Wystarczą 3 kroki:

1. Wypełnij Wniosek o restrukturyzację zobowiązania.

2. Zapisz dokument na komputerze.

3. Wyślij wniosek jako załącznik na adres obsluga.klienta@ikano.pl, a w tytule wpisz „Restrukturyzacja" i podaj numer umowy.